<div dir="ltr">Yes, it's internal by default since 7.4. Check here: <a href="https://code.vtiger.com/vtiger/vtigercrm/issues/1611">https://code.vtiger.com/vtiger/vtigercrm/issues/1611</a><div><br></div><div><br clear="all"><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr">Saludos<div><br></div><div>Rubén</div></div></div></div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Jan 21, 2022 at 9:40 AM Steve Kenow <<a href="mailto:skenow@rdspos.com">skenow@rdspos.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>I see it is checked by default in 7.4.0. I'd like to have it unchecked - it fits out business model better. How do I change it?<br></div><div><br></div><div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><i><b>Steve Kenow</b></i><br></div><div>Retail Data Systems of Minnesota<br></div><span>End-User Services & Support Manager</span><br><div>Direct: (952) 392-2686</div><div>Office: (952) 934-4002</div><div><a href="mailto:skenow@rdspos.com" target="_blank">skenow@rdspos.com</a></div><div><br><img src="http://rdspos.com/Portals/0/Web-RDS-Logo.jpg" width="96" height="39"><br><br><br></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Nov 14, 2018 at 10:15 PM Tony Sandman <<a href="mailto:tonysandman999@gmail.com" target="_blank">tonysandman999@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>Would be nice to have checkbox " <label>Internal Comment</label> " ticket by default. <br></div><div>Eventually, make it configurable in the backend, so admin can decide what is the priority (internal, or published)</div><div><br></div><div>T.<br></div></div>
_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a></blockquote></div>
_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a></blockquote></div>