<div dir="ltr">In my case, both browser and export display correctly:<div><br></div><div><div><img src="cid:ii_kfo78fjx0" alt="image.png" style="margin-right: 0px;"><br></div><div><br></div><div>I'm not sure what the reason in your case might be but I would say it's some configuration. You could check how the data is being stored in the database and what character set and collation it uses.</div><div><br></div><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr">Saludos<div><br></div><div>Rubén</div></div></div></div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Sep 28, 2020 at 2:25 PM Sukhdev Mohan <<a href="mailto:s.mohan@myti.it">s.mohan@myti.it</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style="overflow-wrap: break-word;">Hi,<div><br></div><div>I was seeing &egrave; in both browser and csv. Browser I solved by adding one more html_entity_decode whilst the csv it’s not working… I searched google and it seems that excel doesn’t support utf-8 but utf-16le but no luck so far. </div><div><br></div><div>This behaviour that I’m facing is happening both on the standard export and to an export we developed (literally copied the standard one) in a custom module…</div><div><br></div><div><div>
<div dir="auto" style="color:rgb(0,0,0);letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none"><div dir="auto" style="color:rgb(0,0,0);letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none"><div dir="auto" style="color:rgb(0,0,0);letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none"><div dir="auto" style="color:rgb(0,0,0);letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none"><div dir="auto" style="color:rgb(0,0,0);letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none"><div>Best Regards,<br><b>Sukhdev Mohan</b> | <b>Software Developer</b></div></div><br></div><br></div><br></div><br></div><br><br>
</div>
<div><br><blockquote type="cite"><div>Il giorno 28 set 2020, alle ore 18:52, Rubén A. Estrada Orozco <<a href="mailto:rulotec1@gmail.com" target="_blank">rulotec1@gmail.com</a>> ha scritto:</div><br><div><div dir="ltr">Where are you seeing the &egrave; ? If you take a look at the source html, how does it look like?<div>Please provide more details.</div><div><br clear="all"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr">Saludos<div><br></div><div>Rubén</div></div></div></div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Sun, Sep 27, 2020 at 11:59 AM Sukhdev Mohan <<a href="mailto:s.mohan@myti.it" target="_blank">s.mohan@myti.it</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div>Hi All,<div><br></div><div>I’m facing a strange issue… We work with Italians and we are facing a strange behaviour, html entities like &egrave; which should be converted back to "è” but they aren’t… html head contains charset UTF-8 and still the browser isn’t translating. This issue is faced also when they export to csv. Also in some cases the accounts contains “ in their name and when exporting to csv this breaks the string, how can I solve this issue?</div><div><br></div><div>They are using Vtiger v7</div><div><br><div>
<div dir="auto" style="letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none"><div dir="auto" style="letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none"><div dir="auto" style="letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none"><div dir="auto" style="letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none"><div dir="auto" style="letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration:none"><div>Best Regards,<br><b>Sukhdev Mohan</b> | <b>Software Developer</b><br></div></div><br></div><br></div><br></div><br></div><br><br>
</div>

<br></div></div>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a></blockquote></div>
_______________________________________________<br><a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a></div></blockquote></div><br></div></div>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a></blockquote></div>