<div dir="ltr">This is a very common challenge, users want to update certain data of records in CRM by importing a CSV.<br><div><br></div><div>Let us say Leads, we want to update Lead Status, so the CSV sheet contains 2 columns Primary Email and Status.</div><div><br></div><div>If we import the CSV and set the duplicate check criteria in step 2 on Primary Email and import following things would happen:</div><div><br></div><div>- quite possible all the other data in fields will be wiped out</div><div>- if the system contains more than 1 Lead with same email id, it would delete them, keeping only 1 </div><div>- the record IDs will change</div><div><br></div><div>If I talk about contact module that is full of surprises, contact Id is available to select in the duplicate selection criteria, but not available in the field mapping!</div><div><br></div><div>--------------------------------------</div><div><br></div><div><br></div><div>In the end we want to achieve a very simple thing, import a List of Leads and update respective status without changing record Ids or deleting any other matching record in system.</div><div><br></div><div><br></div></div>