<div dir="ltr">I have a workflow to update 1 custom field on the ticket, and then trigger 2 other actions - send an email and update related fields on the contact (using VTExperts extension for this one). All the actions are working properly, but on the ticket, it will assign the admin user as the user that set the status to closed, and any other field updates when editing the ticket.<br clear="all"><div><br></div><div>I've tried different workflow triggers - on every save, until the first time criteria are met - and I've change the Execute Task time to 1 day later to see if that had any effect. None of them did.<br><br></div><div>Using vTiger 6.5<br><br></div><div>Thanks in advance for any ideas<br></div><div>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><i><b>Steve Kenow<br></b></i><br></div><br></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
</div></div>