<div dir="ltr">I understand that modifying a record triggers field validation and values are checked for valid entries and role-based permissions, but how do I properly deactivate users, edit tickets assigned to them and not lose them as the Assigned To user? The value defaults to the first user in the list, which triggers a notification them about changes to one of 'their' tickets. <br clear="all"><div><br>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><i><b>Steve Kenow</b></i><br></div><div>Retail Data Systems of Minnesota<br></div><span></span><br></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
</div></div>