<div dir="ltr"><div><div>Attached one of mine implementation. This is on ticket creation only (separate WF on ticket update & comments)<br>However sharing this will not make anyone happy here as it is based on heavy customized system.<br></div>The most consuming resources part is a testing. <br><br></div>T<br><div><div><br><br></div></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Sep 19, 2016 at 7:13 AM, Somsak Artwawoot <span dir="ltr"><<a href="mailto:somsak6som@gmail.com" target="_blank">somsak6som@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>would be cool to try it. There is no problem to overwrite amended files with the original one (in case something is going wrong)<br><br></div>Som<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote"><div><div class="h5">On Mon, Sep 19, 2016 at 5:09 AM, Stefan Warnat <span dir="ltr"><<a href="mailto:ich@stefanwarnat.de" target="_blank">ich@stefanwarnat.de</a>></span> wrote:<br></div></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div class="h5"><div dir="ltr">Hy,<div><br></div><div>Unfortunately I must disappoint you a little and I will shortly explain this.</div><div>I already take a look, how to create such process. I know it will be really cool and could provide heavy customizations of the process of clients. (And you could handle every wish of clients, within minutes)</div><div><br></div><div>Current situation is, I already implement many functions of vtiger into Workflow Designer and allow the automation of these processes.</div><div>But some of them are not developed for an automation and sometimes it creates problems with the mix of functions. (For example: Same dependencies are included multiple times, mixing of special Request variable requirements, ... )</div><div>Issues, for example, only happens if function A is mixed with function B, which makes it very difficult to workaround, because if I solve this combination, another function C is no more working.</div><div>I don't found a good way to UnitTest VtigerCRM modules to make it easier.</div><div><br></div><div>A very good side of the vtiger community is, every developer I contacted, like Boru, Its4you, Makeyourcloud, .<a href="http://vtexperts.com" target="_blank">vtexperts.com</a>, .... .agree to corporate and give me the chance to build some workarounds into my module.</div><div>A big thanks about this @you!</div><div><br></div><div>Why I'm explaining this:</div><div>In my experience the MailScanner of Vtiger is not very stable, if not configured completely correct or mailbox is too big, for example.</div><div><br></div><div>I see the risk, I must explain, why Workflow Designer blocks MailScanner. There are unlimited own reasons, why MailScanner don't work or blocks execution for some time. </div><div><i>(Most clients with problems forget to tell me, that functions also don't work without Workflow Designer) ;)</i></div><div>To say "You could not use MailScanner with Workflow Designer if you have problems", is worse, then to say "I don't support this at the moment."<br></div><div>I know the sourcecode of MailScanner very well in meantime. And I would not say, this is a safe base.</div><div><br></div><div>Currently also such process require file modifications of MailScanner, because I must implement an own MailScanner Action.</div><div>I already had done and use this for the vtiger 5.40 version and it wouldn't very hard at all to also do this for 6.x. </div><div><br></div><div>If I would prepare this for 6.5, within current days, a more professional time of my business, I also would/must provide support and you would kill me, instead of vtiger devs, if MailScanner isn't working in client systems. ;) </div><div>Regardless the reason.</div><div><br></div><div><b>But:</b></div><div>During the writing of this response, I think about it. Maybe you know the risk and problems of MailScanner and would like to use it nevertheless.</div><div>I will prepare a description to do this. Because the next week looks like horrible, I hope until end of week (until 23.09.) is helpful enough. </div><div><br></div><div>Thanks for using my module!</div><div><br></div><div>Regards,</div><div><br></div><div>Stefan</div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><br><span style="font-size:x-small">--</span><span style="font-size:x-small">--</span><br><b><font size="1">Freelancer@Webdevelopment</font></b><br><br><font size="1">Web: </font><a href="http://www.stefanwarnat.de" style="font-size:x-small" target="_blank">http://www.stefanwarnat.de</a><br><font size="1">Xing: </font><a href="https://www.xing.com/profile/Stefan_Warnat2" style="font-size:x-small" target="_blank">https://www.xing.com/profile/S<wbr>tefan_Warnat2</a><br><font size="1">LinkedIn: </font><a href="http://www.linkedin.com/pub/stefan-warnat/6/827/820" style="font-size:x-small" target="_blank">http://www.linkedin.com/pub/st<wbr>efan-warnat/6/827/820</a><br><font size="1">eMail: <a href="mailto:kontakt@stefanwarnat.de" target="_blank">kontakt@stefanwarnat.de</a></font><br><br></div></div></div>
<br><div class="gmail_quote"><div><div>On Thu, Sep 15, 2016 at 9:44 AM, Somsak Artwawoot <span dir="ltr"><<a href="mailto:somsak6som@gmail.com" target="_blank">somsak6som@gmail.com</a>></span> wrote:<br></div></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div><div dir="ltr"><div><div><div>You should ask developer (Stefan Warnat), I am sure he got it ready. <br>Workflodesigner seems to be cool extension, just needs some ready-made workflows to illustrate common scenarios.<br></div></div>Maybe they do it for some reasonable fee?<br><br></div>Som<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote"><div><div>On Thu, Sep 15, 2016 at 2:11 PM, Tony Sandman <span dir="ltr"><<a href="mailto:tonysandman999@gmail.com" target="_blank">tonysandman999@gmail.com</a>></span> wrote:<br></div></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div><div dir="ltr"><div><div><div>Guys, does anyone had set fully working ticketing scenario in WorkflowDesigner?<br></div>Thinking of buying few licenses for clients, but building it from scratch will make <br></div>me loosing too much time I guess.<br></div><div>So I need all creating tickets workflows, updating comments, sending notifications.<br></div><div>Help appreciated<span><font color="#888888"><br><br></font></span></div><span><font color="#888888"><div>Tony<br></div><br></font></span></div>
<br></div></div>______________________________<wbr>_________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><br></div>
<br></div></div>______________________________<wbr>_________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><br></div>
<br></div></div>______________________________<wbr>_________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><br></div>
<br>______________________________<wbr>_________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><br></div>