<div dir="ltr"><div><div>Matus, as document should be created in CRM1 it all fine in there, as other communication (whatever scenario) creating  documents in CRM 1 just except emails sent by workflow in CRM 2.<br></div>Actually CRM2 is a testing env with W2 + PDFMaker so I will investigate further and contact you gents on priv accordingly<br><br></div>Stacey<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Aug 16, 2016 at 3:51 PM, IT-Solutions4You <span dir="ltr"><<a href="mailto:info@its4you.sk" target="_blank">info@its4you.sk</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Please try to use PDF Maker as Document Workflow task in CRM2 installation to check if the storage privilegies is set correctly. I suppose the CRM2 don't create attachemnt becose of wrong file/directory permission.<br>
<br>
Matus.<br>
<br>
Dňa 16. 8. 2016 o 3:59 Stacey Johnson napísal(a):<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div class="h5">
CRM 1 have running mail scanner which is working without problems.<br>
Scanner reading, creating tickets and attaching to tickets relevant files.<br>
BUT, when email is sent to CRM 1 from CRM 2 with use of workflow<br>
pushing PDFMaker attachment, it converting email to ticket but NOT<br>
attaching<br>
any related files (not harvesting from email as it not exist in Document<br>
module too).<br>
Wondering if anyone has met such behavior and how to resolve it<br>
<br>
Stacey<br>
<br>
<br></div></div>
______________________________<wbr>_________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br>
<br>
</blockquote>
<br>
<br>
______________________________<wbr>_________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a></blockquote></div><br></div>