<div dir="ltr"><div><div><div>Sometimes happen that we accidentally meet loop in mail converter while creating tickets (email forwarding, tickets back from another ticketing system etc)<br></div>Wondering if there is a way to construct regex in mail scanner what will read ONLY first "ticket id" ignoring other existing in subject.<br><br></div>Any clue?<br><br></div>Stacey<br><div><div><div><br></div></div></div></div>