<div dir="ltr"><div>Hi, socialboostdk!<br></div><div class="gmail_extra"><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><br></div><div>First be sure you configure cron (if last scan was finished several minutes ago it is ok. Check here [yourvtigerurl]/index.php?module=CronTasks&parent=Settings&view=List&block=4&fieldid=26)</div><div><br></div><div>and outgoing mail server</div><div><br></div><div>THen check how to configure workflows</div><div><a href="https://wiki.vtiger.com/vtiger6/index.php/Workflows">https://wiki.vtiger.com/vtiger6/index.php/Workflows</a><br></div><div><br></div><div>Also you can check custom workflow module by Stefan Warnat here <a href="https://goo.gl/lpwdX0">https://goo.gl/lpwdX0</a></div><div>It is pretty simple, powerful and easy to use.</div><div><br></div><div><a href="http://pinstudio.ru/" target="_blank">http://pinstudio.ru</a><br></div><div><div><br></div></div></div></div></div><div class="gmail_quote">2016-05-25 16:18 GMT+03:00 socialboostdk <span dir="ltr"><<a href="mailto:socialboostdk@gmail.com" target="_blank">socialboostdk@gmail.com</a>></span>:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;border-left-color:rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr">HI there,<div><br></div><div>I'm very sorry for the stupid question, but I cant get it to work.</div><div><br></div><div>I've set up the mailscanner to scan a mailaccount for incoming mails, and assign these to tickets in Vtiger.</div><div><br></div><div>I would like to make an auto-reply saying "Thanks for your mail, we'll get back to you asap", but I simply cannot figure out how to do, as I dont know how to dig out the senders email?</div><div><br></div><div>Any pointers?</div><div><br></div><div>Thanks!</div><div><br></div><div>Best,</div><div>Chris</div></div>
<br>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><br></div></div>