<div dir="ltr">+1</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">2016-01-07 12:36 GMT+01:00 Alan Lord <span dir="ltr"><<a href="mailto:alanslists@gmail.com" target="_blank">alanslists@gmail.com</a>></span>:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">We have been discussing a project with vtiger for a new prospect recently. One of the issues they raised was to do with the way the Outlook Plugin worked (or not properly in their mind).<br>
<br>
I had to say to them that because it is closed source there is nothing we can do to help improve it and they need to contact vtiger directly with their concerns.<br>
<br>
The customer response was pretty bad:<br>
<br>
"It is a pity to read that you cannot help out with outlook integration, because I think that is a major point for usability for our sales team. And I feel a bit blocked, because vtiger central helpdesk tells me I cannot count on them for support because we have the open source version and they only offer support for on demand customers... "<br>
<br>
Is this really your point of view? If so then make the Outlook Plugin Open Source so we can fix it (or get it fixed) or charge for it and provide support.<br>
<br>
Cheers<br>
<br>
Al<br>
<br>
_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature">Simone Travaglini<br>328 5499846<br>Linkedin: Simone Travaglini <br><br><br><span style="color:rgb(51,204,0)">Rispetta l'ambiente: non stampare questa mail se non ti è veramente necessario!</span><br></div>
</div>