<div dir="ltr"><div><div><div>Hi <br><br></div>As you suggest last name of the from email id is the better  option than the subject of the receiving mail  for the  contact "Last name" field . Here is the <a href="http://trac.vtiger.com/cgi-bin/trac.cgi/ticket/8589">trac</a> link for the  above request .  We will shortly address this issue.<br><br></div>Regards,<br></div>Manu Urs<br><div><div><br></div></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jun 29, 2015 at 6:23 PM, Stacey Johnson <span dir="ltr"><<a href="mailto:stacey.johnson110@gmail.com" target="_blank">stacey.johnson110@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Seems like "soon" get extended?<div>Until you "look into this" of course..</div><div>if so, any action is planned :-)</div><div><br></div><div>S</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Fri, May 29, 2015 at 1:01 PM, Uma S <span dir="ltr"><<a href="mailto:uma.s@vtiger.com" target="_blank">uma.s@vtiger.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Hi,<div><br></div><div>Thanks! for the valuable thought sharing regarding the update,</div><div><br></div><div>We have recorded this issue here in a <a href="http://trac.vtiger.com/cgi-bin/trac.cgi/ticket/8561#ticket" target="_blank">trac</a>, will look into this.</div></div><div class="gmail_extra"><div><div><br><div class="gmail_quote">On Fri, May 29, 2015 at 1:20 AM, Alan Lord (News) <span dir="ltr"><<a href="mailto:alanslists@gmail.com" target="_blank">alanslists@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><span>On 28/05/15 20:28, socialboostdk wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
+1<br>
<br>
I think if present then the senders first + last name should be used.<br>
And subject could then be ticket title. That is 100% more obvious as<br>
first priority.<br>
</blockquote>
<br></span>
The php imap library has all the built in functions to help extract a "nice name" from the email address when it is the standard form:<br>
<br>
<a href="mailto:john.smith@email.com" target="_blank">john.smith@email.com</a> <John Smith><br>
<br>
<a href="http://php.net/manual/en/function.imap-headerinfo.php" target="_blank">http://php.net/manual/en/function.imap-headerinfo.php</a><span><font color="#888888"><br>
<br>
Al<br>
<br>
<br>
-- <br>
Libertus Solutions<br>
<a href="http://www.libertus.co.uk" target="_blank">http://www.libertus.co.uk</a><br>
<br>
_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br>
</font></span></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div></div></div><span class=""><span>-- <br><div><div dir="ltr">With<br>Best Regards<br>Uma.S<br><div>Vtiger Team</div></div></div>
</span></span></div>
<br>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><br></div>
<br>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div>Regards,<br></div>Manu<br></div></div>
</div>