<div dir="ltr">Case as follow<div>- no contact in database</div><div>- email comes in with attachment</div><div>- mail scanner creating ticket and new contact</div><div>- system creating two independent documents  (for ticket and for contact)</div><div><br></div><div>If I add rule "Add to contact" it will be created three documents.</div><div>It doesn't appear to be correct, isn't?</div><div><br></div><div>Stacey</div></div>