<div dir="ltr">Simply tick "Any" condition instead of "all"</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 23, 2015 at 4:28 PM, Uma S <span dir="ltr"><<a href="mailto:uma.s@vtiger.com" target="_blank">uma.s@vtiger.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Hi,<div><br></div><div>Please do refer this <a href="https://wiki.vtiger.com/index.php/Mail_Converter" target="_blank">documentation</a> for set-up of Mail Converter and how conditions work in dependency.</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote"><div><div class="h5">On Thu, Apr 23, 2015 at 12:30 AM, lajeesh k <span dir="ltr"><<a href="mailto:lajeeshk@gmail.com" target="_blank">lajeeshk@gmail.com</a>></span> wrote:<br></div></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div class="h5"><div dir="ltr"><div>Hi,<br><br></div>I have seen that when match set to all condition rule is not getting applied and when match any condition  its working even if there is no conditions specified<br><br><br><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div><br>Regards,<br>Lajeesh<br></div></div>
<br><div class="gmail_quote"><div><div>On Wed, Apr 22, 2015 at 1:18 AM, Zebra Hosting <span dir="ltr"><<a href="mailto:support@zebrahosting.eu" target="_blank">support@zebrahosting.eu</a>></span> wrote:<br></div></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div>



<div style="word-wrap:break-word;color:rgb(0,0,0);font-size:14px;font-family:Calibri,sans-serif">
<div>
<div>
<div>Thanks, checked the DB. No ID’s there but other records show the mailboxes and rules correctly.</div>
<div>It seems for some reason the scanner is not running properly. </div>
<div><br>
</div>
<div>Since it does not work on two different mail servers, it points to the webserver. I have changed the webserver back to standard apache without the regular NGINX proxy and changed back from PHP 5.5. To 5.4</div>
<div>Now I see ID’s coming in.</div>
</div>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Clearly an issue with PHP 5.5. Or our proxy system (Standard on Plesk and Vesta Panels).</div>
<div><br>
</div>
<div>For now I see it only scans the mails from yesterday and today. Is there a way to force it to get all the previous emails?</div>
<div>(I see a rescan setting in the DB set to 1)</div>
<div><br>
</div>
<div>Bastiaan Houtkooper</div>
<div>Zebra Hosting</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<span>
<div style="font-family:Calibri;font-size:12pt;text-align:left;color:black;BORDER-BOTTOM:medium none;BORDER-LEFT:medium none;PADDING-BOTTOM:0in;PADDING-LEFT:0in;PADDING-RIGHT:0in;BORDER-TOP:#b5c4df 1pt solid;BORDER-RIGHT:medium none;PADDING-TOP:3pt">
<span style="font-weight:bold">From: </span>Conrado Maggi<br>
<span style="font-weight:bold">Reply-To: </span>"<a href="mailto:vtigercrm-developers@lists.vtigercrm.com" target="_blank">vtigercrm-developers@lists.vtigercrm.com</a>"<br>
<span style="font-weight:bold">Date: </span>dinsdag 21 april 2015 19:40<br>
<span style="font-weight:bold">To: </span>vtigercrm-developers<span><br>
<span style="font-weight:bold">Subject: </span>Re: [Vtigercrm-developers] mailscanner/converter not working (again)<br>
</span></div><div><div>
<div><br>
</div>
<div>
<div>
<div dir="ltr">The scanned emails are saved in vtiger_mailscanner_ids table.
<div><br>
</div>
<div>Inside modules/Settings/MailConventer/actions/MailScannerActions.php is where the rules run.</div>
<div>modules/Settings/MailConventer/actions/MailScanner.php in there is the performScanNow() function. <br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>You need to start working in there.</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
</div>
</div>
<div class="gmail_extra"><br>
<div class="gmail_quote">On Tue, Apr 21, 2015 at 7:18 PM, Zebra Hosting <span dir="ltr">
<<a href="mailto:support@zebrahosting.eu" target="_blank">support@zebrahosting.eu</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
OK never got a single answer how to debug the mail converter when it is not working.<br>
Can’t find any info about the working. (does it store an index somewhere, sets a flag on the mail?)<br>
<br>
Really, a fresh setup of 6.20 and it is not working.<br>
<br>
Would be nice to get a helping hand. Even a paid solution is an option because our company is not able to use the CRM as it is ment to.<br>
<br>
Bastiaan Houtkooper<br>
Zebra Hosting<br>
<div>
<div><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
On 14-04-15 09:30, "Zebra Hosting" <<a href="mailto:support@zebrahosting.eu" target="_blank">support@zebrahosting.eu</a>> wrote:<br>
<br>
>OK no help or suggestions how to debug this????<br>
>Even on a fresh install it is not working?<br>
><br>
>As a double check I have setup a clean mailbox on other server system (smartermail on windows)<br>
>Only 1 email in there but email never makes it to the contacts.<br>
>During setup the connection is instantly and the folders are found. But just scanning with no rules does not connect the message.<br>
>Manual scanning keeps showing the Ajax window and never finishes. Clearly something not ok.<br>
><br>
>It’s a deal breaker now if we keep working with vTiger or not.<br>
><br>
>Bastiaan Houtkooper<br>
>Zebra Hosting<br>
><br>
><br>
><br>
><br>
>On 12-04-15 09:33, "Zebra Hosting" <<a href="mailto:support@zebrahosting.eu" target="_blank">support@zebrahosting.eu</a>> wrote:<br>
><br>
>>Simple setup of the mailconverter on fresh install of v6.2 does not add any mails to contacts.<br>
>><br>
>>Setup scans one mailbox, add to contacts[from] no rules. Same mailbox is used in mailmanager without issues.<br>
>><br>
>>I have set all messages to “unread” to see if it made a difference but still no success.<br>
>>Scanner is running under cron but also tested with the manual option. It keeps running forever, not a single mail added, no errors shown.<br>
>>No new ones, no older ones (scanned earlier with the previous setup).<br>
>>Mailbox runs under SSL, certs are all official.<br>
>><br>
>>No errors in the log.<br>
>>PHP 5.5<br>
>>vTiger version: 6.<a href="tel:20%20%2F%2020150128" value="+912020150128" target="_blank">20 / 20150128</a><br>
>><br>
>>How to proceed from here?<br>
>><br>
>>Bastiaan Houtkooper<br>
>>Zebra Hosting<br>
>><br>
>><br>
>>_______________________________________________<br>
>><a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br>
><br>
>_______________________________________________<br>
><a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br>
<br>
</div>
</div>
_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a></blockquote>
</div>
<br>
</div>
</div>
</div>
</div></div></span>
</div>

<br></div></div>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><br></div></div>
<br></div></div>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><span class=""><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div><div dir="ltr">With<br>Best Regards<br>Uma.S<br><div>Vtiger Team</div></div></div>
</span></div>
<br>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><br></div>