<div dir="ltr">Hi,<div><br></div><div>Thanks! for the valuable thought sharing regarding the update,</div><div><br></div><div>We have recorded this issue here in a <a href="http://trac.vtiger.com/cgi-bin/trac.cgi/ticket/8561#ticket">trac</a>, will look into this.</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Fri, May 29, 2015 at 1:20 AM, Alan Lord (News) <span dir="ltr"><<a href="mailto:alanslists@gmail.com" target="_blank">alanslists@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><span class="">On 28/05/15 20:28, socialboostdk wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
+1<br>
<br>
I think if present then the senders first + last name should be used.<br>
And subject could then be ticket title. That is 100% more obvious as<br>
first priority.<br>
</blockquote>
<br></span>
The php imap library has all the built in functions to help extract a "nice name" from the email address when it is the standard form:<br>
<br>
<a href="mailto:john.smith@email.com" target="_blank">john.smith@email.com</a> <John Smith><br>
<br>
<a href="http://php.net/manual/en/function.imap-headerinfo.php" target="_blank">http://php.net/manual/en/function.imap-headerinfo.php</a><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
<br>
Al<br>
<br>
<br>
-- <br>
Libertus Solutions<br>
<a href="http://www.libertus.co.uk" target="_blank">http://www.libertus.co.uk</a><br>
<br>
_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br>
</font></span></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature"><div dir="ltr">With<br>Best Regards<br>Uma.S<br><div>Vtiger Team</div></div></div>
</div>