<div dir="ltr">When creating a scheduled workflow for Tickets, the 'Assigned To' criteria are not working, at least for 'is' and 'is not'. I'm trying to create escalation emails after a period of time (which works), but I need to exclude tickets assigned to certain users and groups. If I use the condition 'is not' all records are returned without any filtering. If I use the condition 'is' no records are returned.<br><div><br>See: <a href="https://discussions.vtiger.com/index.php?p=/discussion/177368/scheduled-workflow-for-ticket-escalation-not-following-all-criteria">https://discussions.vtiger.com/index.php?p=/discussion/177368/scheduled-workflow-for-ticket-escalation-not-following-all-criteria</a><br></div><div><br>Steve<br></div><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><br></div></div></div></div></div></div></div></div>
</div></div>