<div dir="ltr">The scanned emails are saved in vtiger_mailscanner_ids table.<div><br></div><div>Inside modules/Settings/MailConventer/actions/MailScannerActions.php is where the rules run.</div><div>modules/Settings/MailConventer/actions/MailScanner.php in there is the performScanNow() function. <br></div><div><br></div><div>You need to start working in there.</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br><div><br></div><div><br></div></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Apr 21, 2015 at 7:18 PM, Zebra Hosting <span dir="ltr"><<a href="mailto:support@zebrahosting.eu" target="_blank">support@zebrahosting.eu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">OK never got a single answer how to debug the mail converter when it is not working.<br>
Can’t find any info about the working. (does it store an index somewhere, sets a flag on the mail?)<br>
<br>
Really, a fresh setup of 6.20 and it is not working.<br>
<br>
Would be nice to get a helping hand. Even a paid solution is an option because our company is not able to use the CRM as it is ment to.<br>
<br>
Bastiaan Houtkooper<br>
Zebra Hosting<br>
<div><div class="h5"><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
On 14-04-15 09:30, "Zebra Hosting" <<a href="mailto:support@zebrahosting.eu">support@zebrahosting.eu</a>> wrote:<br>
<br>
>OK no help or suggestions how to debug this????<br>
>Even on a fresh install it is not working?<br>
><br>
>As a double check I have setup a clean mailbox on other server system (smartermail on windows)<br>
>Only 1 email in there but email never makes it to the contacts.<br>
>During setup the connection is instantly and the folders are found. But just scanning with no rules does not connect the message.<br>
>Manual scanning keeps showing the Ajax window and never finishes. Clearly something not ok.<br>
><br>
>It’s a deal breaker now if we keep working with vTiger or not.<br>
><br>
>Bastiaan Houtkooper<br>
>Zebra Hosting<br>
><br>
><br>
><br>
><br>
>On 12-04-15 09:33, "Zebra Hosting" <<a href="mailto:support@zebrahosting.eu">support@zebrahosting.eu</a>> wrote:<br>
><br>
>>Simple setup of the mailconverter on fresh install of v6.2 does not add any mails to contacts.<br>
>><br>
>>Setup scans one mailbox, add to contacts[from] no rules. Same mailbox is used in mailmanager without issues.<br>
>><br>
>>I have set all messages to “unread” to see if it made a difference but still no success.<br>
>>Scanner is running under cron but also tested with the manual option. It keeps running forever, not a single mail added, no errors shown.<br>
>>No new ones, no older ones (scanned earlier with the previous setup).<br>
>>Mailbox runs under SSL, certs are all official.<br>
>><br>
>>No errors in the log.<br>
>>PHP 5.5<br>
>>vTiger version: 6.20 / 20150128<br>
>><br>
>>How to proceed from here?<br>
>><br>
>>Bastiaan Houtkooper<br>
>>Zebra Hosting<br>
>><br>
>><br>
>>_______________________________________________<br>
>><a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br>
><br>
>_______________________________________________<br>
><a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br>
<br>
</div></div>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a></blockquote></div><br></div>