<div dir="ltr">Uma, do you have somewhere test version so I can try in there?<div>Here is obviously creating contact.</div><div><br></div><div>Got Three rules:</div><div>Create Ticket (any conditions)</div><div>Add to contact FROM (any conditions)</div><div>Add to contact TO (any conditions)<br></div><div><br></div><div>Ending up with new contact for emails not registered previously in contact module. Email subject as a last name.</div><div><br></div><div>Stacey</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Mar 4, 2015 at 11:29 PM, Uma S <span dir="ltr"><<a href="mailto:uma.s@vtiger.com" target="_blank">uma.s@vtiger.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Hi,<div><br></div><div>We are not able to reproduce this in current vtiger 6.2.0 instance. It's only creating ticket but not contact.</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote"><span class="">On Wed, Mar 4, 2015 at 7:42 PM, Stacey Johnson <span dir="ltr"><<a href="mailto:stacey.johnson110@gmail.com" target="_blank">stacey.johnson110@gmail.com</a>></span> wrote:<br></span><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><span class=""><div dir="ltr">Rule "create ticket" creating ticket as well as contact. Is it correct behavior?<span><font color="#888888"><div><br></div><div>Stacey</div></font></span></div>
<br></span>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br></font></span></blockquote></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div><div dir="ltr">With<br>Best Regards<br>Uma.S<br><div>Vtiger Team</div></div></div>
</font></span></div>
<br>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><br></div>