<div dir="ltr"><div><div>Maybe cc? But adding it manually is hassle and can be forgotten. How to add auto cc to all outgoing email is an answer I think. Anybody knows?<br><br></div>best<br></div>ian<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Sep 22, 2014 at 11:40 PM, SIAM Translations <span dir="ltr"><<a href="mailto:info@siam-translations.com" target="_blank">info@siam-translations.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>Outgoing server field "from email" set to null or not (same effect)</div><div><br></div><div>When user sending email to contact it is attached to contact record. When contact reply to this first email from user - the email is again attached to its record.</div><div>But when user reply on the contact email this is not attached to contact related emails list. It breaking possibility of tracking issues related to to separate Customers.<br>Another thing is that customer replays has no date and time.</div><div><br></div><div>The question is : <b>What the method are you guys using to keep track of all correspondence to<>from contact in his related emails list?</b></div><div><br></div><div>As it is about CRM I think it should be improved</div><div><br></div><div><br></div><div>Regards</div><div>Andrew Smith</div><div><br></div></div>
<br>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><br></div>