<div dir="ltr"><div>Outgoing server field "from email" set to null or not (same effect)</div><div><br></div><div>When user sending email to contact it is attached to contact record. When contact reply to this first email from user - the email is again attached to its record.</div><div>But when user reply on the contact email this is not attached to contact related emails list. It breaking possibility of tracking issues related to to separate Customers.<br>Another thing is that customer replays has no date and time.</div><div><br></div><div>The question is : <b>What the method are you guys using to keep track of all correspondence to<>from contact in his related emails list?</b></div><div><br></div><div>As it is about CRM I think it should be improved</div><div><br></div><div><br></div><div>Regards</div><div>Andrew Smith</div><div><br></div></div>