
<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=Windows-1252">

</head>

<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px; font-family: Calibri, sans-serif;">

<div>We have a lot of case where people will ask for a refund (the European law demands a 14 day option to returning goods bought online) but this is not in the current sales order system.</div>

<div>The sales order status should get a ‘refunded’ option , not a big issue, but it should make it possible to create an order and invoice with

<b>negative</b> numbers too. Something that seems to be lacking at the moment.</div>

<div>Preferable of course it should have an option to copy the original order with negative numbers or set the original to refunded and create a ‘credit’ invoice with the negative numbers.</div>

<div>Please share thoughts what could be a good approach to deal with refunds. We also need to couple it to our payment provider module and I am sure we won’t be the only ones.</div>

<div><br>

</div>

<div>On a side note: it also seems "old fashioned" to allow only sales orders to accounts and not to contacts.</div>

<div><br>

</div>

<div>Bastiaan Houtkooper</div>

<div>Zebra Hosting</div>

<div><br>

</div>

</body>

</html>