<div dir="ltr">In my case it is found at C:\Program Files (x86)\vtigercrm600\apache\htdocs\vtigerCRM\modules\Settings\MailConverter\handlers <div><br></div><div>this is on a Windows 7 machine that i am using for testing.</div>
<div><br></div><div>Just for precaustion just make sure that you rename your current file before you replace it for rollback reasons should anything go wrong. </div><div><br></div><div>All the best</div></div><div class="gmail_extra">
<br clear="all"><div><div dir="ltr"><span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">Kind Regards,</span><br style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">
<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">Nodada Bandile </span><div>0824711732<br style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">
<br style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)"><span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">"Education isn't how much you have committed to memory, or even how much you know. It's being able to differentiate between what you do know and what you don't."</span><br style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">
<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">--Anatole France  </span></div></div></div>
<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Jun 26, 2014 at 1:44 PM, Sparker <span dir="ltr"><<a href="mailto:sparker@maxxservers.net" target="_blank">sparker@maxxservers.net</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">I really appreciate the assist on this. <br><br>Can you tell me where this was located originally so I can share it with the rest of the community that may be having a hard time finding the solution like I was.<br>
<br>Thank you,<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Sparker<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> <a href="mailto:vtigercrm-developers-bounces@lists.vtigercrm.com" target="_blank">vtigercrm-developers-bounces@lists.vtigercrm.com</a> [mailto:<a href="mailto:vtigercrm-developers-bounces@lists.vtigercrm.com" target="_blank">vtigercrm-developers-bounces@lists.vtigercrm.com</a>] <b>On Behalf Of </b>lajeesh k<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, June 25, 2014 11:31 PM<br><b>To:</b> vtigercrm-developers</span></p><div><div class="h5"><br><b>Subject:</b> Re: [Vtigercrm-developers] Tickets Contacts and Organizations<u></u><u></u></div></div><p>
</p><div><div class="h5"><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><div><div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">I am attaching the file. Replace the file with modules/settings/MailConverter/handler/MailScannerAction.php.  I was in mobile , Thats why I couldnt give you the file before<br>
<br><u></u><u></u></p></div><p class="MsoNormal">Regards,<u></u><u></u></p></div><p class="MsoNormal">Lajeesh<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><u></u> <u></u></p><div><p class="MsoNormal">
On Thu, Jun 26, 2014 at 9:01 AM, Sparker <<a href="mailto:sparker@maxxservers.net" target="_blank">sparker@maxxservers.net</a>> wrote:<u></u><u></u></p><div><div><p class="MsoNormal">Thank you,<u></u><u></u></p></div>
<div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Do you have a link to that file or tell me what you mean by svn.<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div>
<p class="MsoNormal">Sorry for sounding like a novice but I am not familiar with that analogy. <u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Thank you,<u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal">Stacy<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:6.0pt;color:#575757">Sent via the Samsung GALAXY S®4, an AT&T 4G LTE smartphone<u></u><u></u></span></p>
</div></div><div><div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><u></u> <u></u></p><div><p class="MsoNormal">-------- Original message --------<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">From: Lajeesh <u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal">Date:06/25/2014 10:02 PM (GMT-06:00) <u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">To: <a href="mailto:vtigercrm-developers@lists.vtigercrm.com" target="_blank">vtigercrm-developers@lists.vtigercrm.com</a> <u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal">Subject: Re: [Vtigercrm-developers] Tickets Contacts and Organizations <u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"">There is a bug..change the file mailscanner/core/mailscanneraction.php with the latest file from svn<br>
<br>Regards<br>Lajeesh<u></u><u></u></span></p></div></div><div><div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center"><hr size="2" width="100%" align="center"></div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">
<b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"">From: </span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif""><a href="mailto:sparker@maxxservers.net" target="_blank">Sparker</a></span><br>
<b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"">Sent: </span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"">26-06-2014 07:10</span><br>
<b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"">To: </span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif""><a href="mailto:vtigercrm-developers@lists.vtigercrm.com" target="_blank">vtigercrm-developers@lists.vtigercrm.com</a></span><br>
<b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"">Subject: </span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"">[Vtigercrm-developers] Tickets Contacts and Organizations</span><u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal">Hello Team,<br><br>I am a long time Vtiger user and really hope this isn’t just me..<br><br>I have researched all over and have yet to find a solution.<br>When a ticket is created via email Vtiger 6.0 fails to associate the ticket with a Contact or the Organization. <br>
<br>I have spent hours upon hours ( probably days of total invested time) researching and asking in the forums etc. <br>We have yet to find a solution. <br><br>Is there anyone out there that can assist with this issue? It used to work fine in 5.4<br>
<br>Thank you for any input and or advise.<br><br>Regards,<br>Sparker<u></u><u></u></p></div></div></div></div><p class="MsoNormal"><br>_______________________________________________<br><a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><u></u><u></u></p>
</div><p class="MsoNormal"><br><br clear="all"><br>-- <br><br>Regards,<br>Lajeesh<u></u><u></u></p></div></div></div></div></div><br>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><br></div>