<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii"><meta name=Generator content="Microsoft Word 14 (filtered medium)"><!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
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o-margin-bottom-alt:auto'>this is on a Windows 7 machine that i am using for testing.<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Just for precaustion just make sure that you rename your current file before you replace it for rollback reasons should anything go wrong. <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>All the best<o:p></o:p></p></div></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><br clear=all><o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222;background:white'>Kind Regards,</span><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222'><br><span style='background:white'>Nodada Bandile </span></span><o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><a href="tel:0824711732" target="_blank">0824711732</a><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222'><br><br><span style='background:white'>"Education isn't how much you have committed to memory, or even how much you know. It's being able to differentiate between what you do know and what you don't."</span><br><span style='background:white'>--Anatole France  </span></span><o:p></o:p></p></div></div></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'> <o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>On Thu, Jun 26, 2014 at 1:44 PM, Sparker <<a href="mailto:sparker@maxxservers.net" target="_blank">sparker@maxxservers.net</a>> wrote:<o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>I really appreciate the assist on this. <br><br>Can you tell me where this was located originally so I can share it with the rest of the community that may be having a hard time finding the solution like I was.<br><br>Thank you,</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'>Sparker</span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D'> </span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>From:</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'> <a href="mailto:vtigercrm-developers-bounces@lists.vtigercrm.com" target="_blank">vtigercrm-developers-bounces@lists.vtigercrm.com</a> [mailto:<a href="mailto:vtigercrm-developers-bounces@lists.vtigercrm.com" target="_blank">vtigercrm-developers-bounces@lists.vtigercrm.com</a>] <b>On Behalf Of </b>lajeesh k<br><b>Sent:</b> Wednesday, June 25, 2014 11:31 PM<br><b>To:</b> vtigercrm-developers</span><o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><br><b>Subject:</b> Re: [Vtigercrm-developers] Tickets Contacts and Organizations<o:p></o:p></p></div></div><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p><div><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'>I am attaching the file. Replace the file with modules/settings/MailConverter/handler/MailScannerAction.php.  I was in mobile , Thats why I couldnt give you the file before<o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Regards,<o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Lajeesh<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'> <o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>On Thu, Jun 26, 2014 at 9:01 AM, Sparker <<a href="mailto:sparker@maxxservers.net" target="_blank">sparker@maxxservers.net</a>> wrote:<o:p></o:p></p><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Thank you,<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Do you have a link to that file or tell me what you mean by svn.<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Sorry for sounding like a novice but I am not familiar with that analogy. <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Thank you,<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Stacy<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p></div><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:6.0pt;color:#575757'>Sent via the Samsung GALAXY S®4, an AT&T 4G LTE smartphone</span><o:p></o:p></p></div></div><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'> <o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>-------- Original message --------<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>From: Lajeesh <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Date:06/25/2014 10:02 PM (GMT-06:00) <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>To: <a href="mailto:vtigercrm-developers@lists.vtigercrm.com" target="_blank">vtigercrm-developers@lists.vtigercrm.com</a> <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Subject: Re: [Vtigercrm-developers] Tickets Contacts and Organizations <o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p></div><div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'>There is a bug..change the file mailscanner/core/mailscanneraction.php with the latest file from svn<br><br>Regards<br>Lajeesh</span><o:p></o:p></p></div></div><div><div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><hr size=2 width="100%" align=center></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;margin-bottom:12.0pt'><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'>From: </span></b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'><a href="mailto:sparker@maxxservers.net" target="_blank">Sparker</a></span><br><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'>Sent: </span></b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'>26-06-2014 07:10</span><br><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'>To: </span></b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'><a href="mailto:vtigercrm-developers@lists.vtigercrm.com" target="_blank">vtigercrm-developers@lists.vtigercrm.com</a></span><br><b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'>Subject: </span></b><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"'>[Vtigercrm-developers] Tickets Contacts and Organizations</span><o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'>Hello Team,<br><br>I am a long time Vtiger user and really hope this isn’t just me..<br><br>I have researched all over and have yet to find a solution.<br>When a ticket is created via email Vtiger 6.0 fails to associate the ticket with a Contact or the Organization. <br><br>I have spent hours upon hours ( probably days of total invested time) researching and asking in the forums etc. <br>We have yet to find a solution. <br><br>Is there anyone out there that can assist with this issue? It used to work fine in 5.4<br><br>Thank you for any input and or advise.<br><br>Regards,<br>Sparker<o:p></o:p></p></div></div></div></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><br>_______________________________________________<br><a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><br><br clear=all><br>-- <br><br>Regards,<br>Lajeesh<o:p></o:p></p></div></div></div></div></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><br>_______________________________________________<br><a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'> <o:p></o:p></p></div></div></div></div></div><p class=MsoNormal><br>_______________________________________________<br><a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div></div></body></html>