<div dir="ltr"><div>HI, </div><div><br></div><div>I've tried to configure the MailConverter module with two mailboxes successfully. </div><div><br></div><div>The problem is that the action "Create Ticket" action, for example, is not parameterized. For example, I cannot enter the category type of the ticket that I'm going to create, based on the mailbox address the sender sent the email (e.g. <a href="http://support_at_acme.com">support_at_acme.com</a> or <a href="http://demos_at_acme.com">demos_at_acme.com</a> ... </div>
<div><br></div><div>My opinion is that the module MailConverter <b>must</b> partecipate in workflows. </div><div><br></div><div>An idea, to maintain compatibility and add the functionality, could be to still allow to set conditions in the MailConverter, </div>
<div>then add a "Trigger Workflow" action. </div><div><br></div><div>The workflow will then receive the MailConverter Model object, which will be managed like any other VT entity, allowing to create entities of different types (like custom modules) or other usefull tasks. Very powerfull!!</div>
<div><br></div><div>Thanks </div><div>Marco</div></div>