<div dir="ltr"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex"><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><i>The issue comes with the Dashboard, esp. the History Widget, (and probably the Activity [modTracker] widget on the summary page too but I haven't checked that one). When they first tested logging as a Dealer they were limited to seeing their own Lead records which is fine and expected. But the Dashboard History Widget shows *all* activities. This could, for example, show that a Lead had been assigned to a different Dealer in the same country, or perhaps a derogatory comment regarding a Dealer/Customer).</i></span></blockquote>
<div><br></div><div>If Sharing Rules for "Leads" module is private then Dealer-A will not see updates/comments on a Lead owned by Dealer-B. </div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div>--<br>Sreenivas Kanumuru<br>
vtiger Team<div><div><br></div><div>Direct: +91 96323-55656<br>Skype: skanumuru</div><br><b>Connect with us on: </b><a href="http://twitter.com/#%21/vtigercrm" target="_blank">Twitter</a> <b>I</b> <a href="http://www.facebook.com/pages/vtiger/226866697333578?sk=wall" target="_blank">Facebook</a> <b>I</b> <a href="http://blog.vtiger.com/" target="_blank">Blog</a><b> I</b> <a href="http://wiki.vtiger.com/index.php/Main_Page" target="_blank">Wiki</a> <b>I </b><a href="http://forums.vtiger.com/" target="_blank">Forums </a><b>I</b> <a href="http://vtiger.com/" target="_blank">Website</a><br>
</div></div>
<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 17, 2014 at 6:21 PM, Alan Lord <span dir="ltr"><<a href="mailto:alanslists@gmail.com" target="_blank">alanslists@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div class="">On 04/04/14 14:23, Sreenivas Kanumuru wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Alan,<br>
<br>
if Sharing Rule is set to private, History widget does not show updates<br>
on records owned by superiors. Please confirm if Sharing Rule is set to<br>
private.<br>
</blockquote>
<br></div>
The Sharing rule for what? I'm not sure I understand.<br>
<br>
The Calendar is always private, and in the list of modules I can see in the Sharing Rules settings doesn't show anything like dashboard or history...<br>
<br>
All the main entity modules are set as Private.<br>
<br>
I've just set this up on a dev server and sure enough, if I log in as subordinate role ("Dealers" - right at the bottom of a hierarchy) and enable the dashboard for this profile I can see all the comments added to Trouble Tickets. These comments were made by a user in a top-level role ("Administrators") and the Tickets I can see the comments of are unrelated to the user I have logged in as. The Tickets module is set as private and there are no Advanced Sharing Rules set and the Dealer User/Role is not part of any group. If I click on the link to the Ticket I am shown a blank page.<br>

<br>
Role Hierarchy<br>
--------------<br>
<br>
Organisation<br>
|-->Administrators<br>
    |-->Sales Management<br>
       |-->Dealers<br>
<br>
A bug or something wrong with our configuration? Can anyone reproduce this?<br>
<br>
Cheers<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
<br>
Al<br>
</font></span><br>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><br></div>