<div dir="ltr">Found the ticket in trac, looks like this has been fixed for 6.1<div><br></div><div><a href="http://trac.vtiger.com/cgi-bin/trac.cgi/ticket/7953">http://trac.vtiger.com/cgi-bin/trac.cgi/ticket/7953</a><br></div>
<div><br></div><div>Thanks</div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Mar 26, 2014 at 1:49 PM, Max Clarke <span dir="ltr"><<a href="mailto:max@smarte.com.au" target="_blank">max@smarte.com.au</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote"><div class=""><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex">

<div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote"><div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex">

<div dir="ltr"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex"><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:12.727272033691406px">4. the mail converter assigns everything to administrator. </span></blockquote>


<div><br></div><div>You can assign to any user, either to administrator or another user. If you want to assign converted tickets to different users based on ticket properties, then the right place to do this is through workflows. After the ticket is created, the workflow will execute to transfer the ticket to the right user.</div>


</div></blockquote><div><br></div></div><div>That's a good idea, thanks.</div></div></div></div></blockquote><div><br></div></div><div>Just trying to implement this. I can only assign a workflow to all new tickets, rather than just ones from the mail converter. I want to be able to assign tickets from the mail converter to a specific user or group. I figured the way to achieve this would be to implement a workflow that filters new tickets based on who they're assigned to, since new tickets from the mail converter are assigned to administrator. Then update the assigned to field.</div>

<div><br></div><div>Can you elaborate on how to achieve this please? I'm getting close to just giving up and hard coding it in __CreateTicket()...</div><div><br></div><div>Thanks</div></div></div></div>
</blockquote></div><br></div>