<div dir="ltr">John,<div><br></div><div style>It is true that now most of our efforts are focused on Vtiger 6. We realized that we can only take Vtiger 5 code base so far. We have been releasing updates on Vtiger 5 for over 7 years. Forget about open source, <a href="http://www.ie6countdown.com/">IE6 Countdown</a> shows that even even proprietary apps from well funded companies are end of life'd at some point. We still are offering critical patches Vtiger 5 users  - just last week we released <a href="https://www.vtiger.com/blogs/?p=1467">the security and performance patch</a> for Vtiger 5.4. </div>
<div style><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex"><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:12.727272033691406px"><i>As I said, vTiger is great, and I love it. It could be so much greater....</i></span></blockquote>
<div style><br></div><div style>We are not satisfied with whats there today in Viger CRM. There is so much more that can be done to deliver a great CRM. Vtiger 6 is a step towards that. One of the key objectives of Vtiger 6 is to<a href="https://wiki.vtiger.com/index.php/Vtiger_6_Developer_Guide"> improve developer experience</a><span id="goog_1907640834"></span><span id="goog_1907640835"></span><a href="/"></a>. The other is to improve the User experience. These are the 2 key objectives of Vtiger 6.</div>
<div style><br></div><div style>Vtiger 6 will come with built in Upgrade tool to ensure smooth migration for Vtiger 5 users.  As Prasad noted, we are promptly responding to issues reported on <a href="http://trac.vtiger.com/cgi-bin/trac.cgi/report/37">Vtiger 6 code base</a>.</div>
<div style><br></div><div style>Regards,</div><div style>Sreenivas</div><div style><br></div><div style><br></div><div style><br></div><div style><br></div><div><br></div><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote">
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex"><div><div><div><div class="h5">



<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Apr 10, 2013 at 3:42 AM, John Crisp <span dir="ltr"><<a href="mailto:john@reetspetit.net" target="_blank">john@reetspetit.net</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex">



Sorry but I didn't want to hijack the other thread.... but I did want to<br>
reply.....<br>
<br>
On 09/04/13 22:33, Prasad wrote:> @Admin: Sorry, I missed the reply to<br>
this thread earlier and noticed the<br>
> same in my Drafts.<br>
> I have updated the same on ticket<br>
> <<a href="http://trac.vtiger.com/cgi-bin/trac.cgi/ticket/7668#comment:2" target="_blank">http://trac.vtiger.com/cgi-bin/trac.cgi/ticket/7668#comment:2</a>>.<br>
><br>
> @John: Can you any specific ticket that need attention, our team is<br>
> following:<br>
> <a href="http://trac.vtiger.com/cgi-bin/trac.cgi/report/37" target="_blank">http://trac.vtiger.com/cgi-bin/trac.cgi/report/37</a><br>
><br>
<br>
They didn't do anything about any of these that I posted, at least not<br>
in that version... and I'm no dev - just trying to report bugs to help.<br>
You give up in the end.<br>
<br>
<a href="http://trac.vtiger.com/cgi-bin/trac.cgi/query?status=assigned&status=new&status=reopened&reporter=jcrisp&order=priority" target="_blank">http://trac.vtiger.com/cgi-bin/trac.cgi/query?status=assigned&status=new&status=reopened&reporter=jcrisp&order=priority</a><br>




<br>
Sorry Prasad, but the *reality* is if I really went looking, there would<br>
be a truckload more. We both know that. We *all* know that.<br>
<br>
Yes, sure some are fixed in a later version, but what if I don't use it<br>
yet ? The bugs are just left like dead leaves on a dying tree. No notes,<br>
or comments.<br>
<br>
As Adam, a top developer, says in his post above :<br>
<br>
"I've gotten out of the habit of patching and uploading everything as<br>
Trac tickets, as I haven't seen movement on many of them."<br>
<br>
So you are not even listening to the top guys, let alone us little ones,<br>
and people have been saying the same thing ever since I've been here,<br>
and are still saying it both here and in the forums.<br>
<br>
That might be a brutal assessment, but it is the truth.<br>
<br>
It seems a release is pushed out, and if there is anything majorly wrong<br>
you might push a patch out, and that is by and large it. Yes the odd<br>
tickets get sorted, but an awful lot don't. If they are, they are in svn<br>
and a lot of your users won't pick them up from there, or as comments in<br>
Trac (took me a while to figure that).<br>
<br>
So that equals a whole load of systems with various bugs that aren't<br>
properly patched, a lot of users wondering how to fix it, and reams of<br>
posts on the forums, a lot of which could be avoided, and don't make you<br>
look good. And if you want to sell more (that's your business after all)<br>
you need good publicity in a competitive market.<br>
<br>
I now know I have to go trolling through hundreds of bugs trying to find<br>
if there is my one in there, and if there is a fix. 'Is it my lucky day ?'<br>
<br>
Yes, you may be watching v6 stuff right now. But my guess is that as<br>
with previous versions, pretty as soon as it is finished you will be<br>
looking elsewhere, and all the new bugs come up will by and large be<br>
ignored.<br>
<br>
That is all incredibly frustrating.<br>
<br>
Even worse is the knock on effect of this. I've recently taken on the<br>
job of getting SME Server (<a href="http://www.contribs.org" target="_blank">www.contribs.org</a>) on the rails a bit more,<br>
and we could really do with an updated easy install for a CRM but would<br>
I recommend vTiger outside of my own use ???<br>
<br>
At the minute I would find it hard to say yes myself. And people who I<br>
have spoken too have said they would prefer to use that 'other' crm.<br>
<br>
As I said, vTiger is great, and I love it. It could be so much greater....<br>
_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br>
</blockquote></div><br></div></div></div></div>
<br>_______________________________________________<br>
<a href="http://www.vtiger.com/" target="_blank">http://www.vtiger.com/</a><br></blockquote></div><br></div></div>